在“2020中國高校CIO論壇”上，來自多所高校的信息化主管領導，圍繞“高校信息化如何面對疫情帶來的危和機”和“高校信息化機制體制”主題，就教育信息化體制機制、“十四五”信息化規劃、數據治理等話題展開討論。

　　王希勤：高校信息化建設要服務“立德樹人”

　　信息化在高等教育領域正處在一個非常關鍵的階段，體現在兩方面：一方面，大學對信息化的需求越來越高，信息化正深度參與到學校的教學、科研和管理當中；另一方面，隨著大數據、人工智能的出現，高校信息化本身的建設重點也處于一個變化過程中。

　　大學最重要的任務是立德樹人。因此，高校信息化建設與政府、企業信息化最大的不同是所有工作都要圍繞“立德樹人”這四個字來實施，這是最基本的價值取向。

　　信息化建設的一個特點，也是一個難點，在于它需要由兩類專業人員共同推進。一類是職能部門的人員，他們具備相應領域的專業知識，了解各業務的核心工作，比如人事、財務、教務等部門人員；另一類是具有信息化素養的人員，主要是信息化部門人員。

　　這兩股力量共同推進學校信息化發展。因此，我們需要建立一個機制，將兩類人員的力量匯集在一起。信息化部門需要深入學校的許多業務中，實現業務的流程再造，這個工作需要很多調研，大量工作，不可能一蹴而就。

　　鄭慶華：疫情給高校信息化帶來三個影響

　　疫情期間，對于高校信息化而言，最根本、最直接的影響有三個。

　　第一，在線教育由過去的示范性、探索性，變成了核心產業；

　　第二，網信中心等信息化部門的地位得到明顯提升，信息化對于疫情的保障、效益的管控得到了大家的深度認可；

　　第三，高校全體教職人員的信息化素養在此期間都得到了一定提升。

　　與此同時，因為疫情的原因，也給我們帶來兩個問題。

　　一是在線教育確實很重要，但大家一定不要因為在線教育能夠解決實際課堂中的傳播問題，就忽略了教育的核心是愛、是情感，是一種價值觀的塑造，更不能忽略每所大學的文化、學生追求的價值、學校的特色都不盡相同，誰都不能被簡單地、標準化地替代。

　　二是無論是“十四五”信息化規劃，還是整個信息化建設，都一定要注意供給側結構性改革。在此過程中，我們可以借鑒其他高校，但是絕對不能照搬照抄，因為即便是同類型的高校，在教育系統、學習系統等方面也是存在個性化問題。

　　在與企業合作的過程中，我覺得要特別注意，企業所提供的系統是不是能完全符合你的需求？因為每所學校都有自己的特點，管理機制、學校特色等都千差萬別，想用一種模式把所有高校的信息化需求都覆蓋，是不可能的。因此，不能充分了解學校實際需求的，只是照抄作業的全盤商業化模式不可取。信息化建設一定要緊扣學校的管理業務來進行設計，不能盲從，要有自己的判斷。

　　陳麗：流程再造是當前信息化工作重點

　　在現階段，信息化已經成為學校治理體系和治理能力現代化中最重要的元素。建設和應用服務已不再是信息化工作的重心，學校的體制機制改革，組織體系的重構，以及流程再造成為信息化工作的重點。

　　2020年3月，北師大成立了“互聯網+教育”改革創新工作領導小組，組長由學校黨委書記和校長擔任，副組長由分管信息化工作、人才培養工作的校領導擔任，領導小組辦公室設在互聯網教育智能技術及應用國家工程實驗室。

　　領導小組根據工作實際需要，把任務明確到各部門，由互聯網教育智能技術應用國家工程實驗室作為統籌部門，細化任務。這是我們在原有網絡安全和信息化領導小組之外建立的另一套體系，兩個小組共同推進學校的信息化建設。北師大的信息化體制機制改革目前還在磨合中。

　　我認為，各高校都有這樣的共識：無論采取哪種改革方式，在新階段，信息技術在高校的定位在發生變化，我們推動信息化工作的策略和著力點在發生變化，投入方式和責任機制也都在發生變化。高校主管信息化的領導和部門，一定要適應這種變化，在下一個階段的高校信息化建設中，更好地服務學校的改革發展。

　　此外，數據治理是高校教育信息化戰線面臨的共同問題。2016年，北師大專門成立校務數據管理中心，推動校務管理數據的建設、治理、共享、利用，支撐學?？茖W決策。在數據管理的過程中，首先是讓業務信息化，這樣才能產生數據；其次，學校校務數據需要有標準，有質量。

　　在初始階段，主要是定義底層數據的標準，給每個部門的數據做出評價質量報告等工作。而從疫情時期開始，數據工作的重點開始發生變化?；趨R聚好的數據，服務于學校管理的改革，院系資源配置的改革，包括對老師的考核等。目前，我們做到90%的業務都有系統，90%的數據都匯到了校務數據管理中心。

　　下一階段的數據治理可能面臨更多難題，包括倫理問題。除了校務管理數據，還有大量行為數據。尤其是疫情期間產生的大量位置數據、個人信息數據等，引出一個值得思考的問題，就是哪些數據可用，哪些不可用。

　　總之，數據是未來高校信息化建設的重點，是學校治理體系和治理能力現代化的關鍵要素。如果數據不能有效匯聚，數據質量不好，就難以談下一步的精準管理和科學決策。

　　李衛青：信息化部門應積極參與學校的戰略部署

　　疫情期間，學校需要全面掌握本科生、研究生、留學生群體的健康狀況、所在位置、旅游探親情況、同住人員信息，為此在春節期間我們開始了攻關工作，緊急開發了“I am OK”師生健康信息填報系統，在疫情防控期間發揮了重要作用。該系統于2月16日得到中央電視臺特別節目《戰疫情》的報道。

　　另外，疫情期間，留學生在校數量出現了斷崖式下降，但求學的需求依然存在。留學生希望我們能夠根據其實際需求特性，定制式地開設線上課程。為此，我們推動信息化和教學領域的融合，一方面可以鼓勵學生更多地通過互聯網獲取更多的教學資源，滿足學生的個性化需求；另一方面可以實現我們對“一帶一路”國家的承諾，幫助其培養理工科人才。

　　大家都比較關注高校信息化部門的崗位編制問題，從華南理工大學來看，學校的網絡中心有44個事業單位編制，但從未招滿過，我認為原因還是在于高校的薪資待遇和職業上升空間與企業相比，不具備足夠的吸引力。

　　的確，網絡中心在學校中的地位仍有待提升。我們可以通過自己的努力，讓領導看到我們的重要性。網絡中心在規劃自己的工作時，應該和學校的戰略部署一致，因為學校會按照自己的學科特色，制定遠景規劃，網絡中心應該與其他職能部門一起，共同參與到學校的戰略部署，做好信息化的頂層設計。如果能夠與其他職能部門一道，將學校的規劃付諸實踐，我覺得這就是信息化部門存在的價值。

　　其實，網絡中心也好，信息化辦公室也罷，最終還是歸屬于學校，都是為學校的信息化服務，有些學校分開設置，有些學校兩個牌子一套人馬，而我們既分開過，也合并過，我認為應該根據學校實際情況來考量。

　　以信息化手段達成業務，流程重構是一件難度較大的工作，因為職能部門的普遍想法是不希望別人隨意改變自己的工作流程，而信息化的目標就是簡化流程，甚至“一鍵可達”。

　　想法不一致，推動起來就比較困難，所以，學校層面應該協調好，一方面，推動職能部門轉變觀念；另一方面，推動網信部門站在師生的角度，以便利師生為目的來優化流程。

　　劉芳：信息化部門要有舍我其誰的氣概

　　如今，不論是科學發展的進程還是醫學人才的培養，都在倒逼整個醫學行業不斷向前邁進。教育部科技司雷朝滋司長在此前的講話中也提及了“需求催生發展”，對此，我頗有感觸。醫學科學家的需求、醫學教與學的需求、醫學人才培養的需要，都十分重要且需要被給予足夠的重視。

　　以醫學影像學為例，隨著大數據和機器智能的發展，可能會發生極大的變化，而對于從事醫學科學數字化和將大數據應用于臨床研究的人才需求，則會變得日益迫切。

　　那么，如何準確把握醫學教育的人才培養方向，如何更加合理地設計專業和學科？我認為，這些問題的解決，將有賴于學校乃至整個醫學教育信息化的發展，以及“互聯網+”的發展。

　　未來，網信中心的工作在高等教育發展過程中會成為最重要的組成部分，這一點無可辯駁，也將成為一種“蕩滌式”的變革。如果高?；蛘咛幨覜]有意識到這種革命性變革的話，很可能會被淘汰。所以，我認為，在高校的信息化建設及“互聯網+”建設過程中，對于隊伍的建設和投入肯定會逐漸強化。

　　但是，我們現在面臨的問題是什么？是對于大多數高校來說，我們仍在孤軍奮戰。有些部處領導意識到了這項工作的重要性，能夠積極配合推進，有些部處領導意識不到，始終不能與我們同步推動，那么工作進展就會相對較慢。

　　我常常鼓勵學校的信息管理部門要有舍我其誰的氣概，要主動推進信息化建設，主動攻克意識上存在的難點，主動為領導和處長們做培訓。在此過程中，各方會逐漸實現意識和理念的一致，來共同促進信息化教育的建設。

　　我覺得，信息化的理念決定了學校是不是能夠跟進整個浪潮，是不是能夠引領行業的發展。如何結合學校自身的特色，進一步發展、創造、前行，實際上是每所高校都要面臨的重要問題。

　　劉春江：信息化建設已成為高校發展“必需品”

　　新冠疫情對高校信息化的影響，可以類比為：疫情前的信息化建設，對于高校發展建設而言，有點像是“飲料”。頂尖大學辦學資金較為充裕，可以進行整體設計，在各個方面同時推進學校信息化建設。但是大部分高校受經費、人員、技術、設備等實際條件的制約，只能根據發展階段，酌情部署學校信息化工作，建設項目比較分散，哪里急需就上哪里的項目。

　　新冠疫情對世界政治經濟的影響巨大，對教育的影響也是如此。十多億在校學生被迫停學，教學轉移到線上。疫情之后，信息化對高校發展建設就變成了像水一樣的生存必需品。

　　疫情期間出現的一系列亟待解決的問題，包括學校和教師們在沒有來得及充分準備的情況下，緊急上線相關系統進行線上教學而出現的各種問題；在疫情防控過程中，難以追蹤每個師生的具體行動軌跡問題，都讓學校和學院（系）各個層面意識到信息化建設的必要性。因此，從某個角度講，疫情以迅雷不及掩耳之勢，強力推動了高校信息化的建設和發展。

　　從長遠來看，隨著高校信息化建設的持續深入，信息化可能會像互聯網改變世界一樣改變學校。那么，當信息化完全普及之后，全國高校學生都在線上學習，大多數教師的角色會不會轉變，轉為為線上教學指導或教學助理？諸如此類。信息化可能給學校、師生帶來的種種影響值得重視，我呼吁各高校團結一致，在頂尖高校的引領下，攜手解決相關問題。

　　回想我國高校管理機構的發展史，學校初創時期，往往只有學校辦、教務處、后勤辦等兩三個部門，到現在普遍擁有十幾個部門，學校管理機關并非一成不變，而是在不斷發展變遷。

　　在信息化工作中，常有一個機制體制上的疑問：信息化工作是否需要分由信息化辦（處）和網絡中心兩個部門運行？

　　我個人認為，雖然信息化辦（處）可以專注于決策和制度建設，重在管理和規劃；網絡中心可以專注于業務，重在項目建設，但很多職能部門其實都是兼顧業務和管理。因此，從大部門制的層面來說，二者合成為一個大部門運行，從頂層設計和具體實施上，能夠更有針對性地推進學校的信息化工作。

　　吳懷宇：應適當增加信息化部門的職數

　　近幾年，專業建設成為高校的熱點工作之一?？傮w而言，高校在此方面的工作還有差距，特別是在以學生為中心開展服務方面，仍然任重而道遠。

　　以轉專業為例，武漢科技大學的新生有兩次轉專業的機會，分別是第一學期末和第二學期末。此前，學校主要通過整合現場筆試和面試的成績，并根據排名來開展此項工作。

　　疫情期間，這項工作完全依托網絡完成。學校的信息中心、教務部門、學工部門及相關學院，共同成立了一個工作專班，堅持在制定方案階段就把頂層設計做好。結果很令人滿意，整個過程非常平穩，這也說明了信息化工作確實能夠促進教育管理工作更好開展。

　　“十四五”期間，我認為要圍繞教學管理服務教師這一重要理念，從本科建設、專業建設和課程建設等方面出發，進行相關的改革與探索，以期能夠使教師從繁重的、重復的考核評價工作中解放出來，切實減輕其負擔。

　　在信息化隊伍建設方面，隨著信息技術的發展及學校信息化建設的全面開展，過去那一套信息化機構和隊伍已經完全不能與之相適應了。特別是在疫情期間，這個問題更加凸顯，人員數量、能力與學校的發展完全不匹配。

　　所以，我認為必須要增加相應的崗位和職數。不管是信息中心還是網絡中心，當前國內高校的普遍配置都是一正一副，或者一正兩副。但這還不夠，我希望能夠盡自己的微薄之力，推動武漢科技大學網信中心的職數增加，進一步建設好這支隊伍。

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　　整理：樸藝娜、項陽、鄭藝龍